Feketelistán a tűzifacsalók: így kerüljük el az átverést a fűtési szezon előtt
Közeledik a fűtési szezon, sokan már most elkezdték beszerezni a téli tüzelőt. A tapasztalatok szerint ilyenkor megszaporodnak a megtévesztő tűzifahirdetések, ezért érdemes körültekintően eljárni a vásárlás során.
A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal a faanyag kereskedelmi lánc ellenőrzései során feltárt jogsértések listáját folyamatosan frissíti, és közzéteszi azoknak a tüzelő-árusítóknak a nevét, akiket jogsértésen értek. Csak augusztusban tíz újabb név került fel a listára. Emellett a hatóság a jogszerűtlen hirdetések adatait is gyűjti, helységnév és telefonszám feltüntetésével. Érdemes tehát még a hívás előtt ellenőrizni a hirdető telefonszámát és nevét a nyilvános listán. Az viszont, hogy egy eladó nem szerepel az adatbázisban, önmagában még nem garancia arra, hogy nem csalásról van szó.
A hatóság próbavásárlásai és a vásárlói jelzések alapján folyamatosan elemzi a tűzifavásárlásoknál tapasztalt jogszerűtlenségeket. Az esetek többségében a vásárlók helyi újságok hirdetési rovataiban vagy online találkoznak első olvasásra rendkívül kedvezőnek tűnő ajánlatokkal. Ezekre gyakran jellemző, hogy olcsón kínálnak jó minőségű, száraz, akciós tűzifát.
Az átverések jellemző menete szerint a rendelést sokszor egy kedves női hang veszi fel, ami bizalmat kelt. Amikor azonban a faanyag megérkezik, kiderül, hogy kevesebb, vizesebb vagy silányabb minőségű a megrendeltnél. A kiszállítók ilyenkor arra hivatkoznak, hogy ők csak leszállítják az anyagot, a panasszal az eladót kell keresni. A csaló hirdető egy ideig még elérhető, ígérget, magyarázkodik, majd eltűnik. Előfordul az is, hogy a szállításkor reklamáló vásárlókkal szemben a fuvarosok fenyegetően lépnek fel, így a vevő kedvét veszti a határozott érdekérvényesítéstől.
A hatóság szerint országszerte sok visszaélés történik, amikor az eladók az emberek jóhiszeműségére alapozva csalják ki a tüzelőre félretett pénzt. Az átvert vásárlók sok esetben félnek a hatósághoz fordulni, tartva a csalók megtorlásától, ami megnehezíti a felderítést. A legjobb védekezés a körültekintő, óvatos vásárlás és az alapos tájékozódás a megrendelés előtt.
A szabálykövető kereskedő hirdetésében feltünteti a hatósági azonosítószámot, amely lehet erdőgazdálkodói kód vagy EUTR technikai azonosítószám. Ezen az alapon a hatósági nyilvántartásokban ellenőrizhetők a kereskedő adatai. Ha a hirdetésben nincs azonosító, kérjük el a kereskedőtől: a tisztességes eladó gond nélkül megadja, a csaló viszont jellemzően nem jelentkezik, vagy hamis azonosítót ad.
A tűzifa kiszállításakor a vevőnek át kell adni egy FA-AA betűkóddal és hétjegyű egyedi sorszámmal ellátott szállítójegyet, amely tartalmazza a vásárlás és kiszállítás lényeges adatait: az eladó, a szállító és a vevő nevét, címét, a teherautó rendszámát, a tűzifa fafaját, mennyiségét, a szállítás időpontját év, hónap, nap, óra és perc pontossággal, valamint a fa származási helyét. A szállítólevél, nyugta, számla vagy átvételi elismervény nem helyettesíti a szállítójegyet, azt az eladónak mindenképpen át kell adnia.
A jogkövető kereskedő a lerakodás előtt lehetőséget ad a vevőnek, hogy meggyőződjön a megrendelt mennyiségről. Mázsára történő vásárlás esetén a szállítójegyen feltünteti a mérés adatait és a hitelesített mérleg hitelesítési jelét, vagy mérlegjegyet ad. Köbméterre vagy kalodában történő rendelésnél kérésre megengedi, hogy a vevő maga is megmérje a teherautón lévő fát. Lerakodás után érdemes ellenőrizni, hogy a plató nem tartalmazott-e a térfogatba beszámított nagyobb tárgyat, például traktorgumit, raklapot vagy ládát.
Az átverések elkerüléséhez érdemes azt a benyomást kelteni, hogy a vásárló tisztában van a szükséges adatokkal és papírokkal. Már az azonosítókód ellenőrzésének kérése is elriaszthatja a csalókat. Ezután kérjünk adategyeztetést arról, milyen adatok kerülnek a szállítólevélre, és adjuk meg a saját adatainkat is. Kérjük meg a kereskedőt, hogy a kiszállítás előtt telefonon jelezze az indulást és a teherautó rendszámát. Ha nem együttműködő, keressünk másik eladót.
Aki úgy érzi, megtévesztés áldozata lett, és az eladó nem orvosolja a panaszt, illetve nem adott szállítólevelet, őrizze meg az eladótól kapott minden információt, jegyezzen fel minden részletet, és írja meg panaszát a Nébihnek az eutr@nebih.gov.hu címen. Minél több információ áll a hatóság rendelkezésére, annál nagyobb eséllyel leplezhetők le a tűzifával kapcsolatos csalások.
