Hétfőtől egységes betegelégedettségi mérés indul a magyar kórházakban
Országosan egységes, standardizált módszerrel mérik hétfőtől a betegek tapasztalatait a magyar egészségügyi intézményekben – jelentette be az egészségügyi miniszter. A mérés célja az ellátás minőségének fejlesztése és a jó gyakorlatok elismerése. A tárcavezető kiemelte: a hivatalos panaszok megtételére továbbra is a meglévő betegjogi eljárások szolgálnak.
Bejelentővédelmi rendszert kapnak az egészségügyi dolgozók
A kormányzat országos betegbiztonsági bejelentő- és bejelentővédelmi rendszer bevezetését tervezi. A kezdeményezés célja, hogy az ápolók, asszisztensek és orvosok megtorlástól való félelem nélkül, akár névtelenül is jelezhessék a veszélyes körülményeket, a szakmai problémákat vagy a visszaéléseket. A bizalmas bejelentési csatorna mellett valódi jogi és intézményi védelmet nyújtanak a megtorlással szemben, a dolgozókat megfélemlítő vagy elhallgattató vezetők magatartását pedig független vizsgálat alá vetik.
Hamarosan nyilvánosságra kerül az ágazat országleltára
A miniszter rámutatott: a megörökölt egészségügyi rendszerben felhalmozódott hiányosságok, valamint a területi és intézményi különbségek miatt fenntarthatatlan, hogy az ellátás a dolgozók túlterheltségére épüljön. Ezért rövidesen nyilvánosságra hozzák az egészségügy jelenlegi állapotát bemutató országleltárt. Hozzátette: fontos felkészülni arra, hogy a hibák feltárásával kezdetben várhatóan több probléma kerül a statisztikákba, hosszabb távon azonban a hibákból való tanulás vezethet az ellátás minőségének javulásához és a betegkárosodások számának csökkenéséhez.
Rendszeres tájékoztatás és nyílt párbeszéd
A tárcavezető azt szeretné elérni, hogy egyetlen ápolónak, asszisztensnek vagy orvosnak se kelljen félnie attól, hogy kimondja az igazságot a betegei érdekében. Az „Éjféli miniszteri gondolatok” címmel indított bejegyzés-sorozatban rendszeresen beszámol majd a felmerülő problémákról és a tervezett intézkedésekről. Hangsúlyozta: az egészségügy átalakítását nyílt és őszinte párbeszéd mellett kívánják végrehajtani.
