AI és emberi tényezők a HR jövőjében
2025. november 26-án a HR (R)evolution 2025 konferencián, amelyet Prohuman és Pénzcentrum közösen szervezett, a mesterséges intelligencia és az innováció kérdése került a középpontba. A panelbeszélgetést Horváth Ádám, a Prohuman Group fejlesztési szakmai vezetője vezette be, aki a kékgalléros munkavállalók készségeinek fejlesztéséről osztotta meg gondolatait. Hangsúlyozta, hogy a demográfiai trendek hatására a hazai gazdaság jövője nem a munkaerő mennyiségén, hanem a termelékenység növelésén múlik, amit képzésekkel lehet elérni.
Horváth kiemelte, hogy a kreativitás és a kritikus gondolkodás a jövő kulcsszereplői. Míg a monoton feladatokat már a robotok végzik, az emberekre a komplex problémák megoldása, valamint a folyamatok irányítása vár. Ebből adódóan új típusú készségekre van szükség a munkaerőpiacon, amelyek oktatását már a közoktatásban el kellene indítani.
A céges kultúra és az etikai döntések szerepe
Vertán György, a Tigra vezérigazgatója is beszédet mondott, amelyben rámutatott, hogy az AI új dimenziót nyit a HR területén. Az AI rengeteg lehetőséget kínál, de komoly társadalmi kihívásokat is hozhat, ha a munkahelyek tömegével megszűnnek. Az emberi tényező, mint a céges kultúra építése és az etikai döntések meghozatala, soha nem lesz helyettesíthető gépekkel; ez továbbra is emberekre váró feladat marad.
Horváth Ádám elmondta, hogy a HR szektorban a képzési terveknek is alkalmazkodniuk kell az új kihívásokhoz, és bátorítaniuk kell a dolgozókat, hogy felismerjék, fejlődniük szükséges ahhoz, hogy ne maradjanak le a munkaerőpiacon. A cégeknek ösztönző rendszerre van szükségük, amely világosan jelzi a fejlődés lehetőségeit.
AI: Lehetőség vagy fenyegetés?
Bár az AI képes átvenni az ismétlődő adminisztratív feladatokat, Vertán figyelmeztetett, hogy nem tudja megérteni a szervezeti kultúrát, és nem rendelkezik empátiával, ami elengedhetetlen az emberi konfliktusok kezelésében. Az AI lehetőséget ad arra, hogy a munkavállalók a magasabb szintű feladatokra koncentráljanak, mégis, a személyes kapcsolatok, a munkavállalók támogatása és a céges kultúra fenntartása továbbra is emberi felelősség marad.
A konferencia során a résztvevők egyetértettek abban, hogy a mesterséges intelligencia előretörése rengeteg kérdést vet fel a jövő munkahelyeiről és a dolgozók szerepéről. A cégeknek proaktívan kell kezelniük az AI technológia bevezetését, hogy a jövő munkaereje felkészült és versenyképes legyen.
Képzés és készségfejlesztés a versenyképesség érdekében
A résztvevők hangsúlyozták a folyamatos tanulás és a képzés fontosságát, hiszen a technológiai fejlődés gyors üteme miatt a munkavállalóknak időről időre frissíteniük kell tudásukat. A cégek szerepe, hogy olyan környezetet teremtsenek, ahol a dolgozók motiváltak a tanulásra, és ahol a kreativitás, illetve az innováció értéket képvisel.
A jövő HR stratégiái tehát nem csupán a technológiai eszközökre fókuszálnak, hanem elengedhetetlen, hogy az emberi érintkezés és a céges kultúra is középpontba kerüljön, hiszen ezek teszik igazán sikeressé a vállalatokat.
(Fotó: Portfolio Csoport)
