Vigyázni kell a Meta új ingyenes programjával: kevesen tudják, mire képes
A Meta piacra dobta első ingyenes, teljes funkcionalitású mesterségesintelligencia-ügynökét, a Muse-t. Az alkalmazás saját böngészővel rendelkezik, és felügyelet nélkül képes önállóan elvégezni különféle feladatokat: élelmiszert rendelni, kedvezményeket kialkudni, előfizetéseket lemondani, sőt akár az ügyfélszolgálattal is alkudozni. A fejlesztés szerint hamarosan telefonhívásokat is tud majd bonyolítani.
A Muse az első olyan, nagy technológiai vállalat által kiadott ingyenes MI-ügynök, amelyet bárki letölthet. Megjelenését követően heteken belül milliók töltötték le az alkalmazást, miközben az OpenAI is bejelentette saját ügynökét. Az eszköz használatához a Meta példátlan mértékű hozzáférést kér, beleértve a teljes Gmail-fiókot, a naptárat, Mac számítógépek esetén pedig akár az egész rendszert.
Szakértők szerint online káoszt okozhat az MI-ügynökök elterjedése
A szakértők egyöntetűen arra figyelmeztetnek, hogy az MI-ügynökök tömeges elterjedése súlyos fennakadásokat okozhat. Az internetet az emberek igényeire tervezték, akiknek az ideje és a türelme véges, a mesterséges intelligenciának viszont nincsenek ilyen korlátai. Az úgynevezett „Swiftie-probléma” – amikor automatizált szoftverek vásárolják fel a jegyeket és foglalásokat – mostantól mindenki számára mindennapossá válhat, hiszen a felhasználók saját MI-ügynökei versenyezhetnek a koncertjegyekért, az éttermi asztalokért vagy az útlevélügyintézési időpontokért. Egyesek akár öt időpontot is lefoglalhatnak párhuzamosan, mivel ez semmilyen plusz erőfeszítést nem igényel a részükről.
Egy elemzés szerint a botforgalom 2026 júniusáig egyetlen év alatt 124 százalékkal növekedett, és egyes weboldalak már most alig bírják a terhelést.
Az MI-ügynökök emellett a hagyományos online üzleti modelleket is veszélyeztetik. A robotok nem kattintanak hirdetésekre és nem kötnek előfizetéseket, miközben a keresőmotorok és a chatbotok egyre inkább közvetlen válaszokat adnak a kérdésekre, emiatt a felhasználók lényegesen kevesebb weboldalt látogatnak meg. A kisebb vállalkozásokat eláraszthatják az automatizált megkeresések, így előfordulhat, hogy egyetlen nap alatt hatszáz üzenet érkezik egy olyan felületre, ahol korábban átlagosan mindössze kettő volt a jellemző.
Adatvédelmi és biztonsági kockázatok
Az új technológia komoly adatvédelmi kockázatokat is felvet. Calli Schroeder, az Electronic Privacy Information Center MI- és emberi jogi programjának igazgatója rámutatott, hogy ha egy szoftverre bízzuk a vásárlási döntéseket vagy az utazásszervezést, nem tudhatjuk biztosan, hogy valóban a legkedvezőbb ajánlatot kapjuk-e meg, vagy a folyamat a Meta üzleti partnereinek érdekeit szolgálja. Bár a Meta állítása szerint a Muse által gyűjtött adatokat nem kapcsolja össze a hirdetési rendszereivel, azokat alapértelmezés szerint mégis felhasználja az új MI-modelljei tanításához. Schroeder hangsúlyozta, hogy a felhasználási feltételek nem garantálják az alkalmazás kizárólagos felhasználói érdekek szerinti működését.
A biztonsági aggályokat egy konkrét eset is alátámasztja. Patrick Wardle, az Objective-See nevű amerikai nonprofit biztonsági szervezet társalapítója a Muse megjelenése után mindössze húsz perccel kritikus sebezhetőségre bukkant. Egy egyszerű támadási módszerrel át lehetett volna venni az irányítást az ügynök felett, hozzáférve annak összes adatához, sőt a csatlakoztatott eszközökhöz – például a telefonhoz vagy az okoszárhoz – is. Bár a Meta azonnal javította a hibát, és közölte, hogy a Muse kiadását hónapokkal elhalasztották a biztonsági tesztelések miatt, Wardle szerint egy ilyen alapvető hiba jelenléte súlyosan megkérdőjelezi a vállalat adatvédelmi ígéreteinek hitelességét.
A szabályozás és az átmeneti időszak kérdései
Ramesh Raskar, az MIT kutatója szerint a hatóságoknak nem magát a nyelvi modellt, hanem az MI-ügynökök működését kellene szabályozniuk, vagyis olyan játékszabályokat kell megfogalmazniuk, amelyek terelhetik az ügynökök viselkedését. Az iparág már dolgozik olyan protokollok kialakításán, amelyek lehetővé tennék, hogy a botok kiszámíthatóbb módon kapcsolódjanak más szolgáltatásokhoz.
Egyes éttermi foglalási platformok már elkezdtek intézkedni, és kitiltják a mesterséges intelligenciával visszaélő felhasználókat, az Egyesült Királyság pedig részben a botok miatti visszaélések elkerülése érdekében módosította a vezetői vizsgaidőpontok foglalási rendszerét.
Az átmeneti időszak azonban várhatóan fájdalmas lesz, és a technológiát használók a kényelemért végül a személyes adataikkal fizetnek majd.
